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Vertriebsseminar FlowSelling – Phase 5 = Service-Phase

Das TrainingsSystem FlowSelling(R) steht für souveräne Beratungsgespräche und sichere Verkaufserfolge. FlowSelling(R) bietet ein schlüssiges System – eine einzigartige Verkaufslogik für alle Gesprächsphasen vom terminsicheren Erstkontakt über den Abschluss bis zur langfristigen Kundenpflege. FlowSelling(R) setzt bei den alles entscheidenden „weichen“ Faktoren an und zeigt, wie Schritt für Schritt eine stabile Kundenbeziehung aufgebaut – Vertrauen gewonnen, Ziele und Kaufmotive erarbeitet und eine positive Kaufentscheidung herbeiführt werden. Verkaufen im Flow bedeutet, den Kunden durch eine gezielte Gesprächsführung zum erfolgreichen Abschluss zu führen und den Erfolg dann nachhaltig abzusichern. Führende Unternehmen steigern durch dieses methodische Trainingssystem seit Jahren ihre Abschlussquote maßgeblich.

Phase 5 = Service-Phase.

Das Ziel: Partnerschaft intensivieren

Hier in Phase 5 geben wir dem Kunden die Sicherheit, dass er die richtige Kaufentscheidung getroffen hat. Wir hübschen das Ganze noch etwas auf und nehmen die Themen Cross- und Up-Selling in Angriff.

Phase 5 im Überblick
1. Schritt: Organisatorischen Fahrplan aufstellen | Betreuung besprechen | Nachbetreuung besprechen | auf Empfehlungen ansprechen
2. Schritt: ggf. Resistenz gegen Storno, Mitbewerber und sonstige Eventualitäten sichern
3. Schritt: Vertrag vorlegen, unterschreiben lassen sowie Vorgänge zügig und zuverlässig abwickeln | sich selbst durch Zuverlässigkeit auszeichnen
4. Schritt: Dem Kunden ein Dankesschreiben (evtl. mit Feedback-Fragebogen + Schokobox) zuschicken
5. Schritt: Service-, Checkup- oder Lebkuchen-Termin durchführen und dem Kunden regelmäßig Feedback geben
6. Schritt: Vorteile des Produktes und der Zusammenarbeit stets neu „polieren“
7. Schritt: Empfehlungen qualifizieren
8. Schritt: Nachverkauf, Up- und Cross-Selling, Vertriebspartner-Empfehlungen, etc.
9. Schritt: Die Zusammenarbeit reflektieren | den Kunden nach seiner Zufriedenheit fragen und diese in Referenz- und Dankesschreiben umwandeln

Merke: Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf.

Ausführliche Informationen über das Vertriebssystem FlowSelling® finden Sie auf unserer FlowSelling-Seite im Internet: http://flowselling.de/
Das entsprechende Vertriebsseminar finden Sie unter https://www.akademie-fuer-manager.de/flowselling-verkaufen-mit-system/

 

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