Key-Account: Das Seminar für den erfolgreichen Umgang mit wichtigen Kundent

Verkaufen ist mehr als die Vermittlung von Waren und Dienstleistungen. Die wenigsten Produkte sind einzigartig. Verkaufen, den Kunden halten und ihn immer wieder zu begeistern setzt komplexe Strategien voraus – in besonderem Maße im Enterprise-Segment und im Key-Account-Bereich.

Doch gerade beim Key-Account gilt: Geschäfte werden zwischen Menschen gemacht, nicht zwischen abstrakten Unternehmen. Es gilt, die Probleme des Kunden zu ermitteln, ernst zu nehmen und seine Interessen in den Mittelpunkt zu stellen. In diesem Seminar geht es um die erfolgreiche Betreuung Ihrer wichtigsten Kunden und darum, den größtmöglichen Nutzen für Ihr Unternehmen zu erreichen.

Beziehungskompetenz im Umgang mit den Kunden und strategisches auf Nachhaltigkeit ausgerichtetes Vorgehen sind die Schlüssel zum Verkaufserfolg, Basis für langfristige Kundenbindung und eine Möglichkeit zur Differenzierung im Markt bei austauschbaren Produkten. Oft bewegen sich Verkäufer in Ihrer Komfortzone: sie erreichen vor allem die Kunden, die so denken, fühlen und entscheiden, wie sie selbst.
Entscheidend (nicht nur für geschäftlichen) Erfolg ist jedoch, mit vielen unterschiedlichen Persönlichkeits-Profilen eine positive Beziehung aufzubauen und zu erhalten. Erfolg oder Misserfolg eines Verkäufers hängen unmittelbar mit seiner mentalen Einstellung zusammen.

Ihr Nutzen: „Eine positive und selbstbewusste Haltung, authentisch und erfolgreicher sein – zufriedene Kunden und weitergehende nachhaltige Geschäftsbeziehungen“

Ziele

In diesem Key-Account Seminar werden Sie erkennen, das Wichtigste am Verkaufen sind Sie selbst. Sie lernen

• Kunden erkennen, analysieren und gewinnen
• die Abschlussquote zu erhöhen.
• Verkaufssituationen zielorientiert zu gestalten,
• Verhandlungen aktiv zum Erfolg zu führen,
• Kundenbeziehungen zu vertiefen und auszubauen,
• für optimale Kundenzufriedenheit zu sorgen.